Hola:
Para terminar con el tema de la comunicación hoy vamos a hablar de la asertividad .
La palabra asertivo proviene del latín assertus y quiere decir " afirmación de la certeza de una cosa". La asertividad es una forma de expresión consciente, congruente, directa y equilibrada. Ser asertivo implica expresar y defender con claridad nuestro punto de vista, nuestras ideas y sentimientos de manera respetuosa, intentando en todo momento ser entendidos y sin provocar una actitud defensiva en la otra persona. Como estrategia y estilo de comunicación, la asertividad se sitúa en un punto intermedio entre otras dos conductas: la pasividad y la agresividad.
Existen diferentes técnicas para ser asertivos, algunas de las más conocidas son las siguientes:
- Técnica del "disco rayado": consiste en repetir nuestro mensaje de forma convincente y reiterada, sin manifestar agresividad o violencia, acompañándolo de un lenguaje corporal relajado.
- Técnica del "banco de niebla": consiste en escuchar atentamente y admitir la opinión y las apreciaciones de la otra persona aunque no las compartamos, evitando así entrar en un juego de provocaciones.
- Técnica del "aplazamiento asertivo": consiste en darse tiempo para dar la respuesta, aplazándola a otro momento en que uno se sienta capaz de responder con mayor control de la situación y con la mente más clara.
Para terminar os dejo un ejemplo de asertividad...
