Hola:

Para terminar con el tema de la comunicación hoy vamos a hablar de la asertividad .

La palabra asertivo proviene del latín assertus y quiere decir " afirmación de la certeza de una cosa". La asertividad es una forma de expresión consciente, congruente, directa y equilibrada. Ser asertivo implica expresar y defender con claridad nuestro punto de vista, nuestras ideas y sentimientos de manera respetuosa, intentando en todo momento ser entendidos y sin provocar una actitud defensiva en la otra persona. Como estrategia y estilo de comunicación, la asertividad se sitúa en un punto intermedio entre otras dos conductas: la pasividad y la agresividad.

Existen diferentes técnicas para ser asertivos, algunas de las más conocidas son las siguientes:

• Técnica del "disco rayado": consiste en repetir nuestro mensaje de forma convincente y reiterada, sin manifestar agresividad o violencia, acompañándolo de un lenguaje corporal relajado.
• Técnica del "banco de niebla": consiste en escuchar atentamente y admitir la opinión y las apreciaciones de la otra persona aunque no las compartamos, evitando así entrar en un juego de provocaciones.
• Técnica del "aplazamiento asertivo": consiste en darse tiempo para dar la respuesta, aplazándola a otro momento en que uno se sienta capaz de responder  con mayor control de la situación y con la mente más clara. 

Para terminar os dejo un ejemplo de asertividad...

https://www.youtube.com/watch?v=rYZgcsBUAFs

Proyecto Armonía

http://www.madrid.org/dat_capital/upe/Documentos/FormacionDelAlumnado.pdf

Hola:

Siguiendo con el tema de la comunicación os diré que uno de los principios básicos del proceso comunicativo es el saber escuchar. La escucha activa  es una técnica y estrategia específica de la comunicación humana basada en el trabajo de Carl Rogers ( psicólogo estadounidense 1902-1987) que consiste en la habilidad de escuchar, no sólo lo que la persona está expresando directamente sino también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que está diciendo.

Pero, ¿cómo escuchamos de forma activa?

• No cambiamos de tema cuando uno habla.
• No valoramos, ni juzgamos, ni animamos, ni aconsejamos.
• No estamos pensando en cómo rebatir lo que el otro dice mientras habla.
• Exploramos los sentimientos además de los hechos.
• Observamos el lenguaje corporal.
• Hacemos preguntas abiertas, es decir, preguntas que permiten al que habla expresarse más y explorar y profundizar más en lo que le ha pasado.
• Parafraseamos los puntos principales.

Por último os dejo un vídeo en el que podeis apreciar lo importante que es  hacer una buena escucha, ¿os suena?

https://www.youtube.com/watch?v=Y9SXwwnAka4

Hola:

¿Qué os parece si hoy hablamos de la comunicación?

Para empezar diremos que la palabra comunicación deriva del latín "communicare" que significa "compartir algo, poner en común". A través de la comunicación las personas obtienen información respecto de su entorno y pueden compartirla con el resto. Se trata de un proceso circular para el envío y recepción de mensajes cuyos elementos son:

• El código: sistema de signos y reglas que se combinan con la intención de dar a conocer algo.
• El canal: medio físico a través del cual se transmite la información.
• Emisor: Quién envía el mensaje.
• Receptor: Quién lo recibe.

Algunos de los errores más comunes en la comunicación son:

.- El emisor no tiene claro lo que quiere expresar.

.- El emisor elige un código equivocado.

.- El emisor utiliza mal el código.

.- El receptor puede descodificar mal el mensaje y no entenderlo.

.- El receptor presupone elementos que el emisor no ha dicho.

.- El mensaje no está claro.

.- El contexto no facilita la comunicación.

Por último os dejo una reflexión que todos deberíamos hacer nuestra:

"Antes de hablar piensa lo que vas a decir: la lengua, en muchos, precede a la reflexión" (Isócrates)

Hola:

Hoy vamos a hablar sobre el conflicto y, para ello, vamos a empezar por su definición:

Situación de desacuerdo o incompatibilidad de objetivos, intereses, necesidades o valores entre personas y/o grupos.

Un conflicto no es sólo un enfrentamiento más o menos llamativo o violento, sino cualquier situación de desacuerdo u oposición entre personas por diferencias de todo tipo. En los conflictos tienen un papel fundamental las emociones y los sentimientos y, por ello, la resolución de los mismos debe tenerlos muy en cuenta para no destruir la relación personal entre las partes.

En general, se entiende el conflicto como algo negativo, como algo que hay que evitar. Educar para el conflicto supone aceptar su existencia como algo propio del ser humano y verlo como una forma de educar y aprender.

Existen cinco estilos de comportamiento ante el conflicto:

1. Competición: Yo gano/tú pierdes.
2. Sumisión o acomodación: Yo pierdo, tú ganas.
3. Evasión: Yo pierdo, tú pierdes.
4. Cooperación: Yo gano, tú ganas.
5. Compromiso o negociación: Medio gano, medio pierdo.

Para solucionar un conflicto es fundamental entenderlo y ser capaz de distinguir y separar diferentes elementos: las personas implicadas, el proceso seguido y el problema que subyace.

Proyecto Armonía. Formación de mediadores

Hola a tod@s:

En este blog vamos a hablar de los conflictos en la escuela y de la mediación escolar como estrategia para su resolución y, para ello vamos a analizar la comunicación y sus diferentes estilos, la escucha activa, las habilidades sociales y la inteligencia emocional; en definitiva, las herramientas de las que disponemos para encontrar soluciones y llegar a acuerdos.

Para empezar podemos definir la mediación escolar  como una forma de mediación aplicada a los conflictos que aparecen en las escuelas y que se utiliza, fundamentalmente, en los conflictos entre alumnos/as; si bien, en algunos centros, se utiliza también para solventar las dificultades que puedan surgir entre el profesorado y/o entre éste y los padres y madres.

Los principios de la mediación escolar son:

• Voluntariedad: Las partes en conflicto deben aceptar someterse al proceso de mediación.
• Confidencialidad: La mediación realizada en cualquier conflicto tendrá carácter confidencial y no será objeto de publicidad alguna sobre los acuerdos alcanzados y cómo se ha llegado a ellos.
• Imparcialidad: La persona mediadora mantendrá la imparcialidad ante las partes, velando por el interés de éstas para llegar a un acuerdo justo entre ambas partes.
• Intervención personal: Es un proceso en el que las partes en conflicto han de estar presentes en la mediación junto a la persona mediadora para llegar a acuerdos.

·       http://www.fundacionmediara.es/